Para fins destes Termos de Serviço (Termos), aplicam-se as seguintes definições:

Plataforma: o site/aplicativo onde são anunciados quartos para hospedagem, de titularidade do proprietário do site.
Anunciante ou Anfitrião: pessoa física ou jurídica que cadastra e anuncia quartos, imóveis ou acomodações para hospedagem na Plataforma.
Hóspede ou Usuário: pessoa que acessa a Plataforma para pesquisar, reservar ou se hospedar em quartos anunciados.
Acomodação ou Quarto: qualquer espaço disponibilizado para hospedagem por meio da Plataforma.
Conta: cadastro individual criado pelo Usuário ou Anunciante para utilizar os recursos da Plataforma.

Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e demais políticas complementares que venham a ser disponibilizadas.
Caso você não concorde com qualquer condição prevista neste documento, deve interromper imediatamente o uso da Plataforma.

A Plataforma tem por objetivo anunciar a locação temporária de quartos e acomodações para fins de hospedagem.
Anunciar de forma online, o contato de Anunciantes com quartos e acomodações para fins de hospedagem temporária.

Salvo se expressamente informado em contrário, a Plataforma:
atua como facilitadora tecnológica, disponibilizando ambiente para anúncios, busca, contato, reserva e, opcionalmente, processamento de pagamentos.não é responsavel por acomodacoes acomodações anunciadas por Terceiros;

Para utilizar determinadas funcionalidades (como anunciar quartos ou efetuar reservas), o Usuário deverá criar uma Conta na Plataforma, fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados.
O uso da Plataforma é permitido apenas a pessoas com 18 anos ou mais e plenamente capazes nos termos da legislação brasileira.
Você é o único responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha.
Qualquer atividade realizada por meio da sua Conta será considerada de sua exclusiva responsabilidade.
A Plataforma poderá, a seu critério, recusar cadastros, cancelar contas ou restringir funcionalidades em caso de violação destes Termos ou suspeita de fraude.

O Anunciante se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre o quarto e/ou acomodação (endereço, características, comodidades, regras da casa, capacidade máxima etc.).
Inserir descrições claras e honestas sobre as condições do imóvel, evitando qualquer forma de publicidade enganosa.
Indicar de forma transparente valores, taxas adicionais (limpeza, caução, impostos, etc.) e regras de cancelamento.

O Anunciante declara estar ciente de que é o único responsável pela veracidade das informações prestadas, bem como por qualquer obrigação decorrente da relação de hospedagem estabelecida com o Hóspede.

O Hóspede/Usuário se compromete a:

Utilizar a Plataforma e as acomodações com boa-fé, respeito e observância às leis aplicáveis.
Respeitar as regras da acomodação definidas pelo Anunciante (como silêncio, animais, visitantes, uso de áreas comuns, proibição de festas, etc.).
Prestar informações verdadeiras e atualizadas, inclusive dados necessários para a reserva, pagamento e eventual emissão de documentação fiscal.
Responder por danos que causar à acomodação, aos bens nela contidos ou a terceiros, nos termos da legislação vigente.

As condições específicas de reserva, pagamento e cancelamento serão detalhadas em cada anúncio e/ou nas telas de confirmação da reserva, devendo o Usuário ler atentamente antes de concluir qualquer operação.

De forma geral, aplicam-se as seguintes diretrizes:

O valor exibido para a diária poderá incluir ou não taxas adicionais.
O processamento de pagamentos poderá ser realizado por intermediadores de pagamento parceiros, sujeitos a seus próprios termos e políticas.
Políticas de cancelamento (prazos, multas, reembolsos) serão aquelas descritas no anúncio ou no fluxo da reserva, prevalecendo sobre regras genéricas.
Eventuais taxas de serviço da Plataforma serão indicadas de maneira clara antes da confirmação da reserva.

A Plataforma envida esforços razoáveis para manter o serviço seguro, estável e disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de falhas, bugs ou indisponibilidades.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Plataforma não se responsabiliza por:

qualidade, estado, segurança, conservação ou adequação das acomodações anunciadas;
condutas de Anunciantes e Hóspedes, incluindo atrasos, cancelamentos, comportamentos inadequados ou ilícitos;
perdas, danos, prejuízos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes de relações estabelecidas diretamente entre Anunciantes e Hóspedes;
conteúdos, informações, fotos e descrições inseridas pelos usuários na Plataforma.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades em hipóteses em que tal exclusão ou limitação seja vedada pela legislação brasileira vigente.

Ao inserir textos, fotos, descrições ou qualquer outro conteúdo na Plataforma, o Usuário declara possuir os direitos necessários sobre tal material e concede à Plataforma uma licença não exclusiva, mundial, gratuita e por prazo indeterminado para uso, reprodução, exibição e adaptação, exclusivamente para fins de divulgação dos anúncios e da própria Plataforma.

É proibido publicar conteúdo:

ilícito, discriminatório, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
que infrinja direitos autorais, marcas, segredos de negócio ou qualquer direito de propriedade intelectual;
que contenha informações falsas, enganosas ou que induzam o usuário a erro.
A marca, o layout, as interfaces, o design, o código-fonte e demais elementos da Plataforma são de titularidade exclusiva de seu proprietário e são protegidos pela legislação aplicável.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Plataforma observará a legislação brasileira vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) – LGPD.

Informações detalhadas sobre:

quais dados são coletados,
para quais finalidades,
com quem são compartilhados,
e quais são os direitos dos titulares,
deverão constar em documento próprio, denominado Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. Recomendamos que você leia atentamente a Política de Privacidade antes de utilizar a Plataforma.

Ao utilizar a Plataforma, é expressamente proibido:

praticar qualquer forma de fraude, abuso, assédio, discriminação ou violação de direitos de terceiros;
publicar anúncios de acomodações que violem leis municipais, estaduais ou federais;
usar a Plataforma para fins diversos de hospedagem legítima (por exemplo, atividades ilegais ou imorais);
tentar obter acesso não autorizado a sistemas, bancos de dados ou áreas restritas;
copiar, reproduzir, modificar, adaptar ou explorar economicamente qualquer parte da Plataforma sem autorização expressa.
O descumprimento destas regras poderá resultar em suspensão ou cancelamento da Conta, sem prejuízo das medidas civis, administrativas e criminais cabíveis.

A Plataforma poderá alterar estes Termos a qualquer momento, para refletir ajustes em serviços, atualizações legais ou melhorias gerais.

Em caso de alterações relevantes, poderá haver comunicação por e-mail, aviso no site ou outro meio razoável.
As novas versões entrarão em vigor a partir da data indicada no documento atualizado.
O uso contínuo da Plataforma após a publicação das alterações será interpretado como aceite dos novos Termos.

Estes Termos têm vigência por prazo indeterminado, enquanto a Plataforma estiver ativa.

Você pode solicitar o cancelamento de sua Conta a qualquer momento, pelo seu painel ou pelos canais de atendimento disponibilizados.
A Plataforma poderá encerrar ou suspender o acesso à Conta em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude ou por determinação legal.
O cancelamento da Conta não afasta a responsabilidade quanto a obrigações e eventos anteriores ao encerramento.

Dúvidas, reclamações, solicitações e demais comunicações relacionadas a estes Termos ou ao uso da Plataforma poderão ser direcionadas ao canal de contato oficial, por exemplo:

Whatsapp de suporte: (27) 99696-1057

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Vila Velha/ES, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais conflitos oriundos destes Termos ou do uso da Plataforma, salvo disposição específica de legislação de defesa do consumidor que determine foro diverso.

A eventual tolerância quanto ao descumprimento de quaisquer condições destes Termos não constituirá renúncia ou novação, nem impedirá a Plataforma de exigir seus direitos a qualquer tempo.

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.